亚马逊社区准则-评论（本文由羊毛哥翻译仅供参考）

保持亚马逊社区有帮助、相关、有意义且适当的指南。

社区是与其他客户分享您的想法和体验（正面和负面）的地方。以下指南说明了允许和不允许的内容。

通过使用社区功能，您同意我们的使用条件和隐私声明。您还同意遵守这些我们不时更新的准则。社区功能包括：

• 评价（包括星级评分）
• 问题和解答
• 有用投票
• 心愿单和礼品登记
• 个人资料页
• 亚马逊关注
• 按兴趣购物（包括评论和对评论的回复）
• 亚马逊Inspire
• 亚马逊影响者
• 亚马逊数字和设备论坛
• 违规报告

目录

1. 准则适用范围
2. 参与资格
3. 禁止内容
   1. 卖家、订单或配送反馈
   2. 关于价格或可用性的评论
   3. 非支持语言的内容
   4. 重复文本、垃圾信息或符号创建的图片
   5. 私人信息
   6. 脏话或骚扰
   7. 仇恨言论
   8. 性内容
   9. 外部链接
   10. 广告、利益冲突、促销内容
   11. 有偿评价
   12. 抄袭、侵权或冒充
   13. 非法活动
4. 违规后果
5. 如何举报违规行为

准则适用范围

• 您采取的行动，包括：
  • 分享文本、照片、视频或链接
  • 将评价标记为"有帮助"
• 与其他社区成员和亚马逊的互动

这些准则不适用于亚马逊上销售的产品或服务中的内容（例如一本书的内容）。

参与资格

如果您拥有亚马逊账户，您可以：

• 创建和更新购物清单、心愿单或礼品登记
• 更新您的个人资料页
• 参与数字和设备论坛

您必须在过去12个月内使用信用卡或借记卡在Amazon.com上消费满50美元才能：

• 创建评价（包括星级评分）
• 回答客户问题
• 提交有用投票
• 创建创意清单
• 关注其他贡献者
• 在亚马逊Inspire上创建帖子
• 评论"按兴趣购物"帖子，回复他人的评论

促销折扣不计入50美元的最低消费要求。

禁止内容

卖家、订单或配送反馈

我们不允许评价或问题和解答专注于：

• 卖家及其提供的客户服务
• 订购问题和退货
• 运输包装
• 产品状况和损坏
• 运输成本和速度

为什么不允许？社区内容旨在帮助客户了解产品本身，而不是个人订购体验。我们当然希望听到您对卖家和包装的反馈，但不希望在评价或问题和解答中看到。

关于价格或可用性的评论

如果与产品价值相关，可以评论价格。例如，"仅售29美元，这个搅拌机真的很棒。"

不允许与个人体验相关的价格评论。例如，"在我当地商店发现这件商品比这里便宜5美元"。

不允许这些评论，因为它们与所有客户无关。

一些关于可用性的评论是可以的。例如，"我希望这本书也有平装版。"

但是，我们不允许评论特定商店的可用性。社区的目的是分享与所有其他客户相关的产品特定反馈。

非支持语言的内容

我们只允许内容以亚马逊网站支持的语言撰写。例如，我们不允许在Amazon.com上用法语撰写评价。它只支持英语和西班牙语。一些亚马逊网站支持多种语言，但不允许混合语言的内容。

了解此亚马逊网站支持的语言。

重复文本、垃圾信息或符号创建的图片

我们不允许包含分散注意力的内容和垃圾信息的贡献。此限制包括：

• 重复文本
• 无意义和胡言乱语
• 只是标点符号和符号的内容
• ASCII艺术（使用符号和字母创建的图片）

私人信息

不要发布侵犯隐私或分享您自己个人信息的内容，包括：

• 电话号码
• 电子邮件地址
• 邮寄地址
• 车牌
• 数据源名称(DSN)
• 订单号

脏话或骚扰

可以质疑信仰和专业性，但要尊重。我们不允许：

• 脏话、淫秽或辱骂
• 骚扰或威胁
• 攻击您不同意的人
• 诽谤、中伤或煽动性内容
• 压制意见。不要从多个账户发布或与他人协调。

仇恨言论

不允许基于以下特征表达对人群的仇恨：

• 种族
• 民族
• 国籍
• 性别
• 性别认同
• 性取向
• 宗教
• 年龄
• 残疾

也不允许宣传使用此类仇恨言论的组织。

性内容

可以讨论亚马逊上销售的性与感官产品。对于含有性内容的产品（书籍、电影）也是如此。也就是说，我们仍然不允许脏话或淫秽语言。我们也不允许包含裸体或性露骨图像或描述的内容。

外部链接

我们允许链接到亚马逊上的其他产品，但不允许链接到外部网站。不要发布指向网络钓鱼或其他恶意软件网站的链接。我们不允许带有推荐标签或联盟代码的URL。

广告、利益冲突、促销内容

如果内容的主要目的是宣传公司、网站、作者或特别优惠，我们不允许。我们也不允许人们创建、编辑或发布关于自己产品或服务的内容。同样适用于以下人员提供的产品和服务：

• 朋友
• 亲戚
• 雇主
• 业务伙伴
• 竞争对手

我们不允许以促销形式撰写的评价。我们会删除由对产品有经济利益或任何其他利益冲突的人发布的评价。查看更多我们不允许的评价示例。

我们不允许与品牌、卖家、作者或艺术家有财务或个人联系的人发布问题。他们可以发布答案，但必须明确且显著地披露他们的联系。示例："我代表此产品的品牌。"我们会自动标记一些来自卖家和制造商的答案。在这种情况下，不需要额外披露。

除评价和问题与解答外，您可以发布与您有财务或个人联系的产品。但是，必须明确且显著地披露这种联系。示例："我为这篇帖子获得了报酬。"但是，品牌和企业不能以将亚马逊客户引导至非亚马逊环境的方式参与社区。这包括广告、特别优惠或"行动呼吁"。通过品牌、卖家、作者或艺术家账户发布的关于他们自己产品或服务的内容不需要额外标签。

有关详细信息和更多示例，请阅读我们的促销内容指南。

有偿评价

评价应反映您的真实意见。我们不允许因获得补偿而创建、编辑或删除的评价。补偿包括现金、折扣、免费产品、礼品卡和退款。一些常见的不允许示例：

• 您的订单到达时，包装中有一张礼品卡。要兑换它，您必须先发布正面评价。
• 留下负面评价后，您收到一封电子邮件，提供退款以换取更改或删除评价。
• 您收到一条短信，承诺全额报销购买产品并发布评价。

例外：

• 我们允许评价通过亚马逊Vine计划收到的免费产品。我们用"Vine免费产品客户评价"标记这些评价。
• 可以评价您从作者或出版商处收到的免费或折扣书（预读本）。但是，他们不能要求交换评价或试图影响评价。

抄袭、侵权或冒充

只发布您自己的内容或您有权限在亚马逊上使用的内容。此限制包括文本、图像和视频。您不允许：

• 发布侵犯知识产权（包括版权、商标、专利、商业秘密）或其他专有权利的内容
• 以侵犯知识产权或专有权利的方式与社区成员互动
• 冒充某人或某个组织

非法活动

不要发布鼓励非法活动的内容，如：

• 暴力
• 非法药物使用
• 未成年人饮酒
• 儿童或动物虐待
• 欺诈

我们不允许主张或威胁对自己或他人造成身体或财务伤害的内容。此限制包括恐怖主义。不允许关于造成伤害的玩笑或讽刺评论。

也不允许提供欺诈性商品、服务、促销或计划（快速赚钱、金字塔）。

不允许鼓励危险地滥用产品。

医疗声明

我们不允许任何与预防或治愈严重医疗状况或严重症状相关的声明或主张。这适用于所有产品，包括食品、饮料、补充剂、化妆品和个人护理/一般产品。

违规后果

违反我们的准则会使社区变得不那么值得信赖、安全和有用。如果有人违反准则，我们可能会：

• 删除其内容
• 限制其使用社区功能的能力
• 删除相关产品
• 暂停或终止其账户
• 扣留付款

如果我们发现异常的评价行为，我们可能会限制提交评价的能力。如果我们因违反准则而拒绝或删除您的评价，您将不允许再次评价该产品。

如果有人违反州和联邦法律，包括《联邦贸易委员会法》，我们可能会采取法律行动。此行动可能导致民事和刑事处罚。

如何举报违规行为

使用您想举报的内容附近的"举报"链接。

如果有人提供补偿以创建、编辑或删除评价，请使用举报评价补偿表报告。

我们收到您的举报后，将进行调查并采取适当行动。

要查找有关亚马逊社区的更多信息以及如何联系我们，请按照以下步骤操作：

1. 访问客户服务。
2. 选择"其他问题帮助"（如果显示此按钮）。
3. 选择"其他"。
4. 选择"亚马逊社区"。
5. 从亚马逊社区功能列表中选择最合适的选项。